Le opportunità concrete si trovano nei processi ripetitivi e ad alto volume: classificare richieste, preparare schede prodotto, analizzare documenti, organizzare lead, creare prime bozze e trasformare dati grezzi in informazioni operative.
Automatizzare non significa eliminare il controllo umano. Un sistema ben progettato affida alla tecnologia velocità e ripetizione, lasciando alle persone decisione, relazione, sensibilità e approvazione.
Si parte dal processo che assorbe più ore o genera più errori. Un prototipo circoscritto permette di misurare il vantaggio prima di estendere l’automazione.